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タイトル
Text copied to clipboard!オペレーションプロジェクトマネージャー
説明
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私たちは、事業運営の安定化と継続的な改善を推進できるオペレーションプロジェクトマネージャーを募集しています。このポジションは、日々の業務プロセスを深く理解し、部門横断で関係者と連携しながら、効率性・品質・コスト・納期の最適化を実現する重要な役割を担います。単なる進行管理にとどまらず、現場の課題を可視化し、改善施策を企画し、実行し、成果を定着させるまでを一貫してリードしていただきます。
オペレーションプロジェクトマネージャーは、業務フローの設計、標準化、KPI管理、リスク管理、リソース調整、ベンダーや社内チームとの調整など、多岐にわたる責任を持ちます。特に、複数のプロジェクトが同時進行する環境において、優先順位を適切に判断し、限られた時間と予算の中で最大の成果を生み出す能力が求められます。また、経営層や現場責任者に対して、進捗状況や課題、改善提案をわかりやすく報告し、意思決定を支援することも重要です。
この役割では、業務改善の視点とプロジェクトマネジメントの視点を両立させることが必要です。既存の運用を維持するだけでなく、データ分析や現場ヒアリングを通じてボトルネックを特定し、再現性のある改善策を構築していきます。新しいシステム導入、業務移管、運用ルールの見直し、品質管理体制の強化など、変化を伴う取り組みにおいて中心的な存在として活躍していただきます。
理想的な候補者は、優れたコミュニケーション能力と調整力を持ち、複雑な状況でも冷静に判断できる方です。現場の実務に寄り添いながらも、全体最適の視点で課題を整理し、関係者の合意形成を進められることが期待されます。さらに、スケジュール管理、課題管理、変更管理、品質管理などの基本的なプロジェクト管理手法に加え、業務設計や運用改善に関する実践的な経験がある方を歓迎します。
当社では、変化の速い事業環境の中で、オペレーションの強化が競争力の源泉であると考えています。そのため、本ポジションには、単発の改善ではなく、持続可能で拡張性のある運営体制を構築する視点が求められます。チームや部門の壁を越えて協働し、課題解決を前向きに推進できる方にとって、大きな裁量と成長機会のあるポジションです。業務の安定運営と変革の両方に関わり、組織全体にインパクトを与えたい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 業務改善プロジェクトの計画立案、実行、進捗管理を行う
- 部門横断の関係者と連携し、運用課題の解決を推進する
- KPIを設定・分析し、業務効率と品質向上の施策を提案する
- 業務フローの標準化と文書化を進め、再現性の高い運用を構築する
- 予算、スケジュール、リソース、リスクを総合的に管理する
- 経営層や関係部門へ進捗報告、課題共有、改善提案を行う
- 新規システム導入や業務移管に伴う運用設計を主導する
- ベンダーや外部パートナーとの調整および成果物管理を行う
要件
Text copied to clipboard!- プロジェクトマネジメントまたは業務改善の実務経験
- 複数の関係者を巻き込んだ調整・推進能力
- 業務プロセスの分析、設計、最適化に関する知識
- KPI管理やデータ分析を用いた課題発見能力
- 高いコミュニケーション能力と文書作成能力
- スケジュール、課題、リスク管理の実践経験
- 変化の多い環境で柔軟に対応できる問題解決力
- Excel、PowerPoint、各種プロジェクト管理ツールの活用経験
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに主導した業務改善プロジェクトの内容を教えてください。
- 複数部門が関わるプロジェクトで、どのように合意形成を進めましたか。
- KPIを用いて業務改善を実現した経験があれば具体的に教えてください。
- 運用上の大きな課題に直面した際、どのように優先順位を判断しましたか。
- システム導入や業務移管に関わった経験があれば説明してください。
- 厳しい納期や限られた予算の中で成果を出した事例を教えてください。
